Politique de confidentialité

Pourquoi une politique de confidentialité

La société GROUPE TSF est amenée à collecter les données personnelles de diverses personnes afin, notamment, de fournir ou améliorer ses services.

Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos données personnelles et de quelle manière nous remplissons nos obligations en vertu des lois, règlements ou directives applicables en matière de protection des données, notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (« RGPD ») désignés ensemble ci-après les « Lois sur la protection des données ».

La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements que nous effectuons sur vos données personnelles et décrit la manière dont elles sont collectées et traitées par GROUPE TSF via son site internet.

Identité du responsable de traitement

La société GROUPE TSF, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 389 471 517, dont le siège social est situé au 30, avenue George Sand 93210 La Plaine Saint- Denis, agit en qualité de responsable de traitement dans le cadre des traitements décrits ci-après.
(Ci-après GROUPE TSF ) En tant que responsable de traitement, nous avons défini les finalités de traitement et les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées.
Nous n’utiliserons celles-ci que de manière loyale, légale, transparente et en conformité avec la législation applicable sur la protection des données.
Si vous avez des questions concernant cette politique ou, plus globalement, notre utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse électronique suivante : dpo@tsf.fr

Quels traitements de données sont couverts par le présent document ?

Lorsque vous complétez un formulaire de contact sur notre site internet 

Lorsque vous visitez notre site internet (https://www.tsf.fr/) (ci-après le « Site »), GROUPE TSF traite les données personnelles que vous fournissez dans les différents formulaires de notre site internet afin de répondre à votre demande (demande d’informations, de projet, support…).

Cette finalité est réalisée sur la base de l’intérêt légitime de GROUPE TSF à répondre à votre demande.
Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.

Lorsque vous êtes en relations avec notre service commercial 
Dans le cadre des relations commerciales, notre service utilise le logiciel Salesforce.

Lorsque vous êtes en relations avec notre service ressource humaines 
Dans le cadre d’une candidature ou d’un recrutement, notre service utilise le logiciel Teamtailor.

Lorsque vous êtes en relations avec notre service TSF Compagnons
Dans le cadre des formations Compagnons, notre service utilise le logiciel dendreo.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, des communications sur l’actualité et les produits de GROUPE TSF pourront vous être envoyées par email.
Si vous êtes client ou partenaire de GROUPE TSF ces communications peuvent également vous être envoyées.
L’envoi de la newsletter est fondé sur la base légale de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement indiqué dans l’ensemble des communications.

Autres services proposés par GROUPE TSF
Dans le cadre de notre activité, nous sommes également amenés à traiter des données personnelles mais pour le compte de nos partenaires ou clients, en qualité de « sous-traitant ».
Cette relation de sous-traitance est régie par nos conditions générales de vente auxquelles nos clients peuvent se référer.
Pour les demandes d’information et demandes de droits dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous vous invitons à contacter directement nos partenaires ou votre employeur.

Qui est concerné par nos traitements de donnés

Dans le cadre de l’utilisation de notre Site, nous sommes amenés à traiter les données personnelles de différentes catégories de personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre activité professionnelle et notamment :

– Nos clients ou prospects professionnels
– Les visiteurs du Site
– Les visiteurs et contacts clients formulant des demandes d’information sur notre Site- – Les candidats
– Les apprenants dans le cadre de Compagnon by TSF

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de la gestion des demandes issues de notre site internet, vos données personnelles peuvent être collectées, traitées et conservées. Voici les principales informations concernant ce traitement :

Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :
– Répondre aux demandes que vous formulez via les formulaires du site internet.
Base légale : Intérêts légitimes du responsable du traitement.
– Gérer votre inscription à notre newsletter.
Base légale : Consentement (vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment).

Données collectées

Les informations collectées dans ce cadre peuvent comprendre :
– Pour les inscriptions à la newsletter : prénom, adresse e-mail, fonction.
– Pour les demandes de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de
téléphone, entreprise, fonction.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :
– Pour la newsletter : tant que vous êtes inscrit(e) ou jusqu’au retrait de votre consentement/désinscription.
– Pour les demandes de contact : le temps de traiter la demande + 3 ans afin d’optimiser nos réponses en cas de nouvelle demande.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection fiables pour garantir la sécurité de vos données :
– Utilisation d’identifiants et mots de passe individuels.
– Contrôle strict des accès et des ressources.
– Transmission des données de manière sécurisée (chiffrement).

Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement au service interne Marketing et Communication, responsable de la gestion des demandes et newsletters.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez notamment la possibilité de :
– Accéder aux données qui vous concernent,
– Demander la rectification ou la suppression de vos données,
– Retirer votre consentement pour la newsletter à tout moment.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre DPO sur dpo@tsf.fr.

En cas de désaccord non résolu, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant diverses informations. Il est déposé sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone…) via son navigateur, par le site web qu’il visite. Les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Quel que soit le type de cookies, seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Quels types de cookies utilisons-nous ?
– Les cookies strictement nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement du Site et sans ces cookies, il ne serait pas possible d’utiliser le Site dans des conditions normales.
– Cookies statistiques qui est un outil de suivi des utilisateurs sur la plateforme à des fins d’amélioration continue.

– Les cookies analytiques ou de performance : Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances du Site et d’en améliorer le fonctionnement. Ils mesurent notamment les données de la navigation de chaque Utilisateur (les pages les plus consultées, les pages de sortie du Site ou encore la durée de la visite d’un Utilisateur).

Nous pouvons également sur certains de nos sites internet, utiliser des pixels invisibles (également appelés GIF transparents, GIF invisibles, pixels ou balises d’action) qui nous permettent de vous offrir un meilleur service en ajustant le contenu de notre Site, de mieux cibler la publicité interactive et d’améliorer la convivialité du Site. Ces technologies sont des fragments de code qui se présentent sous la forme d’une image graphique minuscule intégrée à une page Web ou dans un courrier électronique. Les pixels invisibles peuvent reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, l’heure et la date de la consultation d’une page, ainsi qu’une description de la page sur laquelle le pixel invisible est placé.

Nous utilisons des pixels invisibles à des fins de suivi diverses, par exemple :
– Pour déterminer si vous êtes connecté au Site ou à un service tiers ;
– Pour mesurer un comportement : visite d’une page, etc.
– Pour collecter des informations techniques sur l’individu à l’origine du comportement
: adresses IP, configuration machine, etc.

Comment gérer les cookies ?
GROUPE TSF fournit sur le Site un outil de consentement aux cookies vous permettant de passer en revue les cookies déposés sur le Site et d’ajuster ses paramètres relatifs aux cookies, pour décider de les accepter ou non.
Cet outil de consentement aux cookies est accessible à tout moment au bas de chaque page et/ou dans la bannière de cookies.
Nous vous rappelons que l’ajout ou la suppression de cookies de votre part est susceptible de modifier vos conditions d’accès aux services du Site.